Ausbildung zum*zur Lizenzmanager*in

Nach erfolgreicher Teilnahme an diesem Seminar kennen Sie die Unterschiede zwischen IT-Asset-Management (ITAM) und Software-Asset-Management (SAM) und wissen, wie Sie Prozesse und Tools für Software-Asset-Management implementieren können. Falls Ihrem Unternehmen ein Lizenzaudit angekündigt wird, können Sie diesen eigenverantwortlich steuern und etwaige Risiken proaktiv minimieren. Außerdem wissen Sie, für welche Aufgaben ein*e Lizenzmanager*in zuständig ist und wie diese durchzuführen sind.

• Was steckt hinter dem Prozess ISO 19770?
• Best Practices: Wie machen es andere? 
• Wesentliche Aufgaben eines*einer Lizenzmanager*in 
• Bewusstsein bei Mitarbeiter*innen schaffen 
• Praxis-Session: So führen Sie SAM im Unternehmen ein

• Begriffsklärung: IT-Asset-Management (ITAM) vs. Software-Asset-Management (SAM) 
• ISO 19770 ff.
• juristische Grundlagen 
• EU- und deutsches Recht
• das Urheberrecht und seine Folgen 
• Ziele von ITAM/SAM 
• Überlizenzierung und Unterlizenzierung erkennen und vermeiden 
• Lizenzrisiken bereits vor dem Entstehen erkennen und vermeiden 
• Prozesse aus ISO 19770 ff.
• Zuweisung einer Lizenz 
• Aufzeichnungspflicht 
• praxisnahe, relevante Prozesse 
• Softwarekatalog 
• Inventarisierung 
• Rollen und Funktionen, Prozessorganisation 
• Process Owners
• Process Manager*innen 
• Stakeholder*innen 
• Toolauswahl und -Implementierung 
• Open Source 
• proprietäre Tools 
• Schnittstellen zu ISO 27001 (IT-Security) und ISO 20000 (ITSM, ITIL) 
• CMDB – es kann nur eine geben 
• Contract-Management (CM) als Schnittstelle zu ITAM/SAM 
• Vertragsregister 
• Fristen 
• Beschaffung von Lizenzen: Vendor-Management (VM) 
• optimierte, toolgestützte Beschaffung 
• Ausblick: welchen Einfluss haben Cloud, SaaS, Big Data, Industrie 4.0, IoT & Machine Learning auf die Prozesse? 

• Audit Defense: Implementierung als Prozess 
• Formen von Softwarelizenz-Audits (SLAs) 
• Wann Sie mit einem Audit rechnen müssen 
• Lebenszyklus eines Audits 
• SLA nach dem SLA: Wie oft werde ich auditiert? 
• Einmal Glück gehabt, wie ist es das nächste Mal? 
• Reifegrad eines SLA: Wie kann ich mich verbessern? 
• SLA als IT-Prozess 
• strategisches vs. operatives SAM 
• Ad-hoc-Inventarisierung am Beispiel Microsoft MAP Toolkit/GLPI 
• Installation, Konfiguration 
• Was ist meine installierte Basis? 
• ITAM/SAM im Greenfield-Ansatz 
• Checkliste 
• Best Practices 
• Entwicklung einer modellhaften SAM-Organisation mit SAM-Prozessen und Simulation einer Toolauswahl 

• Online
• Vor Ort

• CIOs
• Lizenzmanager*innen
• IT-Leiter*innen
• Geschäftsführer*innen/Inhaber*innen von KMUs
• Administrator*innen, die für SAM zuständig sind

• Grundkenntnisse Software- & IT-Infrastruktur
• Grundkenntnisse IT-Prozesse